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Dúvidas

SOBRE A PROMOÇÃO

1. QUAL O PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO NA PROMOÇÃO?

Serão válidas as compras efetuadas e os cadastros realizados entre os dias 21/05/2026 e 19/07/2026 (horário de Brasília).

2. QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA PROMOÇÃO?

A promoção é válida nos seguintes Estados:
Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.

3. ONDE POSSO COMPRAR OS PRODUTOS PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

A participação é válida para compras realizadas em estabelecimentos físicos e/ou online sediados na área de abrangência.

4. QUEM PODE PARTICIPAR DESTA PROMOÇÃO?

Podem participar consumidores que sejam:

  • Pessoas físicas;
  • Maiores de 18 anos;
  • Residentes na área de abrangência da promoção;
  • Que adquirirem, no mínimo, 2 produtos Monange em um único comprovante fiscal válido, no período de 21/05/2026 e 19/07/2026

5. QUEM NÃO PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Não participam dessa promoção:

  • Menores de 18 (dezoito) anos;
  • Pessoas residentes e domiciliadas fora do território de abrangência;
  • Pessoas jurídicas;
  • Proprietários/sócios dos estabelecimentos emissores de documentos fiscais;
  • Funcionários da Promotora diretamente envolvidos com a criação, produção e execução dessa Promoção;
  • Funcionários das agências de propaganda e promoção diretamente envolvidos com a criação produção e execução dessa Promoção e/ou quaisquer outras pessoas de empresas envolvidas diretamente em qualquer fase da presente Promoção.

6. COMO FAÇO PARA ME CADASTRAR NA PROMOÇÃO?

O cadastro deve ser realizado entre os dias 21/05/2026 e 19/07/2026 pelos canais:

  1. Site: www.promocaomonange.com.br
  2. WhatsApp: (71) 2888-0063

Será necessário informar seus dados pessoais, fazer o upload do cupom fiscal e complementar os dados da compra.

Além do fornecimento correto e completo das informações indicadas acima, o interessado deverá aceitar os termos do Regulamento, Política de Privacidade e Termos de Uso.

É importante lembrar que todas as notas/cupons fiscais cadastradas devem ser guardadas, pois poderão ser exigidas a qualquer tempo, principalmente em caso de contemplação, como forma de validar a condição de participação.

7. QUAIS PRODUTOS PARTICIPAM DA PROMOÇÃO?

Todos os produtos da marca Monange participam da Promoção.

8. POSSO PARTICIPAR COM APENAS 1 PRODUTO?

Não. É necessário comprar, no mínimo, 2 produtos no mesmo comprovante fiscal.

9. O PRODUTO EXCEDENTE DE CADA NOTA FISCAL PODERÁ SER ACUMULADO PARA GERAR CHANCE DE PARTICIPAÇÃO EM COMPRAS FUTURAS?

Não. O produto excedente em cada nota fiscal cadastrada não será acumulado e nem considerado em compras futuras para gerar chances de participação na Promoção, sendo automaticamente descartado.

10. QUAIS NOTAS FISCAIS NÃO SERÃO ACEITAS?

Não serão aceitas:

  • Notas fiscais manuais
  • Notas fora do período da promoção
  • Notas ilegíveis ou rasuradas
  • Notas não validadas na Sefaz
  • Notas de estabelecimentos não elegíveis
  • Notas de compras para revenda ou pessoa jurídica
  • Notas em contingência
  • Notas duplicadas

11. POSSO CADASTRAR UMA NOTA FISCAL MAIS DE UMA VEZ?

Não. Cada nota fiscal é válida para apenas um cadastro.

Notas duplicadas serão automaticamente bloqueadas.

12. POSSO CADASTRAR A NOTA FISCAL EMITIDA COM O MEU CPF NO NOME DE OUTRA PESSOA?

Não, a nota fiscal só pode ser cadastrada pelo mesmo titular do CPF que consta no documento fiscal.

Não é obrigatório constar o CPF na nota fiscal, porém nos casos em que houver o CPF, este precisa ser o mesmo do titular do cadastro na Promoção.

Notas cadastradas com CPFs divergentes do que aparece no documento fiscal não serão válidas e poderão ser automaticamente ou posteriormente desclassificadas conforme o regulamento.

13. PRECISO GUARDAR A NOTA FISCAL?

Sim. É obrigatório guardar a nota fiscal cadastrada.

Mesmo após o cadastro, o participante deve manter em seu poder a nota fiscal original até o encerramento da promoção ou até a efetiva entrega do prêmio, pois ela poderá ser solicitada para conferência e validação a qualquer momento.

A não apresentação da nota fiscal original, caso seja requisitada, pode resultar em:

  • desclassificação do participante,
  • perda do direito ao prêmio.

14. QUAIS SITUAÇÕES PODEM LEVAR À DESCLASSIFICAÇÃO?

Entre elas:

  • Fraude;
  • Dados falsos e/ou incorretos no cadastro;
  • Notas fiscais irregulares;
  • Notas de estabelecimentos fechados ou sem atividade;
  • Uso de robôs, bots ou automação;
  • Padrões suspeitos como cadastros massivos de um mesmo IP/endereço;
  • Participação de pessoas proibidas.

15. EXISTE LIMITE DE PARTICIPAÇÃO?

Cada participante pode obter até 40 chances no vale-brinde e até 40 números da sorte por CPF durante toda a promoção.

PRÊMIOS – VALE BRINDE E SORTEIO

16. POSSO SER CONTEMPLADO MAIS DE UMA VEZ?

Não. Cada participante pode ganhar apenas 1 vez no Vale-Brinde e/ou 1 vez no Sorteio.

17. QUAIS SÃO OS PRÊMIOS DO SORTEIO?

Serão distribuídos:

  • 5 certificados de ouro no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) cada.

18. QUAIS SÃO OS PRÊMIOS DO VALE-BRINDE?

Cartões virtuais Hub4Pay pré-pagos com a função saque bloqueadas, carregados com os créditos conforme abaixo:

  • 1.200 (mil e duzentos) no valor unitário de R$ 50,00(cinquenta reais);
  • 400 (quatrocentos) no valor unitário de R$ 100,00(cem reais);
  • 200 (duzentos) no valor unitário de R$ 200,00(duzentos reais);
  • 100(cem) no valor unitário de R$ 300,00(trezentos reais);
  • 50 (cem) no valor unitário de R$ 500,00(quinhentos reais);

19. EM QUANTO TEMPO RECEBO MEU PRÊMIO?

O prêmio será entregue em até 30 dias após a validação da participação, para os prêmios instantâneos; e até 30 dias a contar do sorteio para os certificados de ouro.

20. COMO SABER SE GANHEI UM VALE-BRINDE?

Após cadastrar a nota:

  1. O sistema informará imediatamente se você é possível ganhador, na medida em que ainda passará pelo procedimento de validação previsto no regulamento;
  2. A participação passará por análise dentro do prazo de até 05 dias úteis;
  3. Se aprovado, você receberá instruções no e-mail cadastrado na Promoção.

21. COMO FUNCIONA O VALE-BRINDE?

  • Cada 2 produtos = 1 chance
  • Com produto acelerador = chances dobradas
  • Chances extras devem ser utilizadas dentro do período.

Exemplos:

  1. Comprovante fiscal contendo 02 (dois) produtos participantes: o participante receberá 1 (uma) chance de obter um brinde.
  2. Comprovante fiscal contendo 05 (cinco) produtos participantes: o participante receberá 2 (duas) chances de obter um brinde, sendo o produto excedente desconsiderado.
  3. Comprovante fiscal contendo 02 (dois) produtos participantes, sendo 01 (um) deles produto acelerador: o participante receberá 02 (duas) chances de obter um brinde.
  4. Comprovante fiscal contendo 07 (sete) produtos participantes, sendo 01 (um) deles produto acelerador: o participante receberá 06 (seis) chances de obter um brinde, considerando a atribuição de 02 (duas) chances de obter um brinde a cada 02 (dois) produtos participantes quando houver produto acelerador no comprovante fiscal, sendo 01 (um) produto excedente desconsiderado.

22. TENHO CHANCES EXTRAS NO VALE-BRINDE, SOU OBRIGADO A USAR TODAS DE UMA SÓ VEZ?

Não. Você pode tentar a sua sorte quando quiser enquanto ainda as tiver disponíveis.

Porém é necessário que todas as chances sejam utilizadas dentro do período de participação da Promoção (21.05.2026 a 19.07.2026).

23. COMO RESGATAR O MEU PRÊMIO DO VALE BRINDE?

Para resgatar o seu cartão virtual – após sua participação ser aprovada - é necessário acessar o site https://card.linkpremiocard.com/login.

Informe o seu CPF e preencha os dados solicitados para cadastro.

Atenção: os dados devem ser preenchidos exatamente conforme constam na Receita Federal, incluindo nome completo, CPF, e-mail, telefone e demais informações solicitadas.

Ao acessar, clique em “Ativar Cartão” e crie uma senha de 4 dígitos. (lembre-se: o cartão deve ser utilizado na função crédito).

No Linkprêmio Card você também acompanha seu saldo em tempo real e o extrato com todas as transações realizadas.

24. ONDE POSSO USAR O CARTÃO VIRTUAL?

  • Compras online
  • Compras físicas a partir do cartão virtual cadastrado nas carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, etc.)

É necessário que o estabelecimento aceite a bandeira de cartão Mastercard.

Além disso, através da carteira digital Hub4Pay, é possível efetuar o pagamento de boletos.

25. QUAL A VALIDADE DO CARTÃO?

O cartão tem validade de 180 dias após emissão.

26. POSSO TROCAR O PRÊMIO POR DINHEIRO?

Não. O prêmio é pessoal e intransferível.

27. COMO FUNCIONAM OS NÚMEROS DA SORTE?

  • A cada 2 produtos = 1 número da sorte
  • com produto acelerador = números em dobro
  • Chances extras devem ser utilizadas dentro do período.

Exemplos:


  1. Comprovante fiscal contendo 02 (dois) produtos participantes: o participante receberá 1 (um) número da sorte.
  2. Comprovante fiscal contendo 05 (cinco) produtos participantes: o participante receberá 2 (dois) número da sorte, sendo o produto excedente desconsiderado.
  3. Comprovante fiscal contendo 02 (dois) produtos participantes, sendo 01 (um) deles produto acelerador: o participante receberá 02 (dois) número da sorte.
  4. Comprovante fiscal contendo 07 (sete) produtos participantes, sendo 01 (um) deles produto acelerador: o participante receberá 06 (seis) número da sorte, considerando a atribuição de 02 (dois) números da sorte a cada 02 (dois) produtos participantes quando houver produto acelerador no comprovante fiscal, sendo 01 (um) produto excedente desconsiderado.

28. COMO SABER SE GANHEI NO SORTEIO?

  • A apuração ocorre com base na extração da Loteria Federal
  • Os possíveis ganhadores serão contatados
  • Os ganhadores serão divulgados no site

29. QUAIS DOCUMENTOS SÃO NECESSÁRIOS PARA VALIDAR O PRÊMIO?

  • Comprovante fiscal da compra
  • RG
  • CPF
  • Comprovante de residência

30. QUAL O PRAZO PARA ENVIO DOS DOCUMENTOS?

Até 72 horas após o contato.

31. O QUE ACONTECE SE NÃO ENVIAR OS DOCUMENTOS?

O participante será desclassificado e o prêmio será direcionado a outro possível ganhador conforme regra de aproximação que consta no Regulamento da Promoção.

DÚVIDAS GERAIS

32. ESSA PROMOÇÃO É SEGURA?

Sim. A promoção segue a legislação vigente e normas da SPA/MF.

33. MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Sim. Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

34. ONDE POSSO EXERCER MEUS DIREITOS DE DADOS?

No site da promoção ou canais oficiais de atendimento.

35. AINDA TENHO DÚVIDAS. COM QUEM POSSO FALAR?

Você pode entrar em contato:

  • Pelo site: www.promocaomonange.com.br
  • Telefone: 0800 237 1390
  • Fale Conosco disponível no site